Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje podmienky a postupy pre vrátenie peňazí na webovej stránke wawduhugo. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre našich používateľov, pričom chránime práva a záujmy wawduhugo.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky wawduhugo. Týka sa všetkých používateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby od wawduhugo.

Definície

  • „Používateľ“: Osoba, ktorá navštívi webovú stránku wawduhugo a uskutoční nákup.
  • „Produkt“: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke wawduhugo.
  • „Vrátenie peňazí“: Proces, ktorým sa používateľovi vrátia peniaze za zakúpený produkt v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale. V prípade služieb sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje na nevyužité služby.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Používateľ musí kontaktovať wawduhugo prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219037785446.
  2. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.
  3. Po schválení vrátenia používateľ obdrží pokyny na vrátenie produktu.
  4. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného produktu.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté.
  • Osobné služby, ktoré boli vykonané.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit produkty v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

wawduhugo nenesie zodpovednosť za:

  • Stratu alebo poškodenie produktov počas prepravy pri vrátení.
  • Akékoľvek oneskorenia v spracovaní vrátenia peňazí spôsobené tretími stranami.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté používateľmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke wawduhugo.

Zmeny politiky

wawduhugo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: wawduhugo
  • Telefón: +4219037785446
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.